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一、崗位職責(zé)
1、查看每日數(shù)據(jù)
每天了解監(jiān)測(cè)相關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)做出有效的應(yīng)對(duì)措施。這些數(shù)據(jù)包括，產(chǎn)品的銷(xiāo)量、訂單量、銷(xiāo)售額、庫(kù)存情況、流量情況、review和feedback。每一項(xiàng)數(shù)據(jù)都能夠反映出來(lái)當(dāng)前店鋪的基本情況，針對(duì)不足的地方也能夠及時(shí)地加以改進(jìn)，幫助店鋪更好地進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。
2、郵件處理
主要針對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)的相關(guān)郵件，及時(shí)進(jìn)行有效的處理。其次，售后服務(wù)也要進(jìn)行相應(yīng)地落實(shí)。通過(guò)郵件來(lái)引導(dǎo)買(mǎi)家留下好評(píng)，減少差評(píng)地概率。當(dāng)然，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)一些負(fù)面評(píng)價(jià)時(shí)，也及時(shí)跟進(jìn)，盡量將對(duì)店鋪的影響降到最低。
3、推廣
首先是要合理地利用站內(nèi)站外的推廣渠道，必要時(shí)，可以投入一定的資金進(jìn)行相關(guān)的付費(fèi)推廣。同時(shí)，要及時(shí)將廣告投放的數(shù)據(jù)情況進(jìn)行整合分析，不斷地進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，以此來(lái)提高付費(fèi)推廣的效果。
4、關(guān)鍵詞排名優(yōu)化
運(yùn)營(yíng)人員要注意產(chǎn)品的流量和排名情況，比起之前，是否有上升或者下降，分析造成相關(guān)情況的具體原因。影響關(guān)鍵詞排名的因素有很多，最重要也是最基礎(chǔ)的還是產(chǎn)品的listing。所以，運(yùn)營(yíng)工作還需要不斷地優(yōu)化listing，調(diào)整細(xì)節(jié)，盡可能地提高流量與產(chǎn)品的關(guān)鍵詞排名。
二、能力要求：
1、善于使用各種推廣工具，對(duì)維護(hù)和管理賬號(hào)有豐富的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和排名變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和推廣計(jì)劃；
2、思維敏捷，富有創(chuàng)新精神，對(duì)數(shù)據(jù)變化敏感，具備良好的分析判斷能力；
3、具有良好的邏輯能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事細(xì)心踏實(shí)，積極主動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、具備良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力；熟練使用Excel、Word等辦公軟件。

職位類(lèi)別： 市場(chǎng)推廣經(jīng)理/主管/專(zhuān)員

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